Инструменты Лидера

Инструменты успешных Лидеров 
(по материалам журнала Forbes)

Эмоциональный интеллект. Великие Лидеры имеют сочувствие, и имеют возможность читать (часто бессознательные, иногда неявные) потребности и желания людей. Это позволяет говорить им об этих потребностях и, когда это возможно, выполнять их. Связь образуется, когда люди чувствуют и ощущают, что они поняты.